Перевозка посылок из Турции осуществляется два раза в неделю и один раз в неделю - из США.Посылки будут доставлены в течение 3 часов после прибытия в наши офисы.

Если во время заказа у вас возникнут проблемы (товар может закончиться на складе и т. д.), то уплаченная сумма будет вам возвращена. Возврат платежа на счёт карты осуществляется в течение 5-15 дней, но может занять больше времени в зависимости от операционной системы некоторых банков.

Для получения посылки требуется документ, удостоверяющий личность клиента (удостоверение личности, студенческий билет, водительские права и т. д.), или его копия.

Процент транзакции, который будет списан с вашей карты при оформлении заказа, определяется банком, выдавшим Вашу карту.

Заказы и запросы принимаются круглосуточно (24/7). Доставка посылок осуществляется каждый день в будние дни с 10:00 до 20:00, включая субботу.

Улица Фатали Хан Хойского 81, метро Гянджлик, со стороны выхода из ТЦ Caspian.

Доставка вашего заказа с вебсайта в любой из указанных стран осуществляется на наш склад в этой стране курьерскими компаниями. Эти компании взимают определённую сумму за доставку вашей посылки. Эта сумма указывается на сайтах, где вы заказываете товар. Некоторые сайты не взимают плату за доставку внутри страны при большой сумме покупки.

Наша фирма не оказывает услуг по объединению посылок. Доставка посылки осуществляется в таком виде, в котором она была доставлена на наш склад за рубежом.

Стоимость   доставки заказанной посылки рассчитывается по весу. Плата за доставку посылок размером более 30*40*65 см рассчитывается по объёмному весу. Для расчёта объёмного веса применяется стандартная формула: Ширина х Высота х Длина / 6000.

Срок доставки зависит от того, на каком сайте вы заказываете. Срок доставки у продавцов составляет от 3 до 7 дней. Выходные и праздничные дни могут продлить срок доставки. Ваша посылка пребудет в Баку не позднее, чем через 4 дня после того, как продавец доставит ваш заказ на наш склад за рубежом.

Ваша карта не принимается сайтом, на котором Вы намереваетесь осуществить покупку,в таком случае мы предлагаем воспользоваться услугой "Купить для меня". Для этого сначала следует пройти регистрацию на нашем сайте. После регистрации, пройдя в раздел "Мой профиль", добавьте линк желаемого товара в разделе "Сделай заказ". Система представит Вам итоговую сумму с учётом стоимости и размеров товара, плату за внутреннюю перевозку и +5% комиссию за оформление заказа через услугу "Купить для меня" (в случае отсутствия указанных данных, введите их вручную). После отправки ссылок на наш сайт, перечислите итоговую сумму на наш счёт, и мы оформим покупку желаемого товара для Вас. В этом случае декларация также будет добавлена  в Ваш профиль нашими сотрудниками.

Согласно законодательству Азербайджанской Республики, физические лица в течение 30 календарных дней могут воспользоваться беспошлинным лимитом в некоммерческих целях в размере 300 долларов США.

Список товаров, запрещённых для ввоза в Азербайджанскую Республику физическими лицами и получения посредством международных почтовых отправлений:

1. Все виды оружия, боеприпасы (за исключением боеприпасов к охотничьему оружию), все предметы военного назначения, военная техника.
2. Радиоактивные вещества, наркотики и психотропные вещества и принадлежности для их использования, различные отравляющие вещества.
3. Книги и рекламные материалы, пропагандирующие аморальность, насилие, терроризм.
4. Сжиженные вещества (спреи, краски, парфюмерия, воздушные подушки, сухой шампунь и пр.).
5. Воспламеняющиеся и взрывчатые вещества и материалы, используемые для их изготовления.
6. Продукты питания, алкогольные напитки, табак и табачные изделия, электронные сигареты, скоропортящиеся продукты и проукты, требующие специального хранения.
7. Животные, растения и семена.
8. Секретные специальные средства  связи, скрытые камеры, тайные аудиозаписи, дроны и другое шпионское оборудование, их пароли и литература об их эксплуатации.
9.  Информационные системы, документы и архивы по оперативной следственной деятельности Министерств Обороны, Национальной безопасности и Внутренних дел.
10. Денежные купюры, монеты.
11. Документы, открытия, проекты государственного значения.
12. Драгоценные металлы и камни в виде сырья (ювелирные изделия, драгоценные металлы и камни).
13. Примечание: Мы не осуществляем перевозку мобильных телефонов.

Иногда заказ может быть аннулирован интернет-магазином. Если заказ сделан через компанию CFEX, и интернет-магазин отправил в компанию электронное письмо об отмене заказа, то компания, в свою очередь, ставит об этом в известность заказчика, предоставив ему/ей детальную информацию. В том случае, если интернет-магазины не приводят причин аннулирования заказа, компания CFEX также оповещает заказчика об отмене заказа и возвращает уплаченную сумму.

Ваша посылка может храниться на складе за рубежом и в местном офисе компании не более 15 дней. За каждый последующий день за хранение груза налагается 50 гяпиков. По истечении 45 дней посылка будет уничтожена.

Из Турции доставляются любые жидкости и текучие вещества. Можно заказать содержащие спирт духи, шампуни, кремы для волос, косметику и другую продукцию. Доставка продукции в жидком виде из Турции осуществляется 1 раз в неделю.